延时服务、微信缴存单位群是辽阳市住房公积金管理中心积极响应服务企业、服务群众提升服务对象满意度的重要举措之一,旨在为广大缴存单位、缴存人提供便捷、高效的服务，确保住房公积金便民服务有温度、有速度。

近日，一位市民在辽阳县管理部办理购房提取公积金业务时，切实体会到服务温度。当天已到午休时间，面对这位不期而至的客户，辽阳县管理部的工作人员没有丝毫犹豫，立即放下手中的个人事务，转而投入到工作中去。

工作人员耐心地为缴存职工办理业务

“您别急，慢慢来，我们这就为您办理。”工作人员的话语如同春风拂面，瞬间缓解了市民的紧张情绪。在接下来的时间里，工作人员始终坚守岗位，不仅耐心细致地解释了购房提取公积金的相关政策和流程，还详细指导该市民填写表格、提交资料，确保每一个环节都准确无误，确保该项业务顺利办结。

“真是太感谢你们了，没想到午休时间还能得到这样的服务，真是既意外又感动！”在手续办理结束后，该市民向工作人员致以真挚的感谢，并对其服务态度、服务质效表示满意。

此次延时服务，虽小却暖，它不仅解决群众之急，也是对中心“以人为本，服务至上”的服务理念的生动诠释，更是中心持续优化服务流程、提升服务效能的一个缩影。

未来，中心将继续探索更多便民措施，不断优化营商环境，让暖心服务惠及更多需要帮助的民众，进一步提升公积金形象，推动政务服务高质量发展，为构建和谐社会贡献积极力量。

辽阳市住房公积金管理中心

辽阳县管理部

2024年9月11日