为充分解读新就业形态人员职业伤害保障政策，发挥人力资源社会保障12333热线服务和品牌作用，我市将开展“12333全国统一咨询日活动”。我市12333话务席已并入12345热线，为确保活动安全有序开展，特制定本活动方案。

一、活动主题

走进奔跑者—保障与你同行。

二、活动时间及地点

1.活动时间：2026年3月26日至27日。

2.活动地点：市“12345”政务服务中心、辽阳市社保服务中心。

三、活动内容

1.咨询员和业务人员现场答疑解惑、发放宣传资料，为群众提供政策解读、流程讲解等服务。

2.在12345设立专家座席，深入新就业形态人员职业伤害保障政策。

四、人员安排

（一）12333专家座席

1.市人社局工作人员1名；

2.市社保中心工作人员1名。

（二）市社保服务中心

1.市人社局工作人员2名；

2.市社保中心工作人员4名。

（三）其他单位和部门

各县（市）区社会保险经办大厅、各乡镇（街道）社会保障事务所，根据实际情况自行安排工作人员。

五、活动安排

1.准备阶段：2026年3月18日至3月25日，梳理新就业形态人员职业伤害的政策，通过市人社局公众号和市“12345”政务服务中心微信公众号，提前公布活动时间、地点和内容。

2.开展阶段：2026年3月26日上午9时，各县（市）区社保经办大厅、各乡镇（街道）社保所，同步启动提供咨询服务。2026年3月27日上午9时，在市“12345”政务服务中心设置专家专席，接听群众来电。

3.总结阶段：2026年3月28日至4月7日，收集反馈信息，编制总结报告。

                         辽阳市人力资源和社会保障局

                               2026年3月16日