今年以来，市自然资源局以“争做先锋、守护自然、赋能发展”主题实践活动为载体，落实各级优化营商环境部署，破解不动产登记环节繁琐、办理周期长等痛点难点，组织市不动产登记中心聚焦企业与群众急难愁盼问题，全面推行不动产登记“3小时办结”服务，推动不动产登记服务从“日办结”向“小时办”跨越式升级，让企业和群众办事更省心、更暖心。

      优化服务提升效能。重点聚焦二手房买卖、新建商品房转移登记等高频登记业务，重构受理核验、并联审核、审核登簿、缴费发证四个关键环节，大幅精简审核流程，建立闭环办理体系。推行线上智能核验与线下精准审核双向融合模式，提升审核效率与精准度，实现“受理核验1小时、并联审核1小时、审核登簿1小时、缴费发证即时办结”的“3小时办结”服务。

      强化跨部门协调联动。与税务、住建等部门建立常态化协作机制，靶向打通“3小时办结”工作瓶颈。多方联动破除缴费系统对接壁垒，明确房屋销售网签系统与不动产登记系统对接的可行路径，依托信息共享消除业务信息流转障碍，实现数据多跑路、群众少跑腿，将“3小时办结”从目标变为现实。

      推广精细化暖心服务。通过优化窗口服务，深化便民利企举措，提升“3小时办结”服务品质。针对老年人、行动不便者、残疾人、春节返乡人员等特殊群体，专门开通“帮办代办”服务通道，安排专人全程协助办理业务，主动提供延时服务、上门服务、“春节不打烊”专项服务，打通便民服务“最后一公里”；聚焦企业需求开通“企业绿色通道”，配备业务骨干专岗负责，提供优先受理、优先审核、优先发证“三优先”服务，降低企业制度性交易成本；常态化开展窗口工作人员业务培训和服务礼仪提升活动，打造业务精湛、服务暖心、作风优良的服务团队，切实提升群众获得感和幸福感。

      下一步，市自然资源局将指导市不动产登记中心深入开展优化不动产登记营商环境专项行动，推动“交地即交证”“交房即交证”等便民利企举措落地见效，为辽阳营商环境提质升级持续注入新动能。