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辽阳文旅“暖心答卷”:把游客当亲人 用服务赢口碑

2026/05/06 1.1w 阅读 164 点赞

      5月5日,从市文化旅游广电局了解到,今年“五一”假期,我市以“把游客当亲人”的服务初心,交出了一份亮眼的文旅成绩单:全市累计接待游客同比增长15.94%,旅游总花费同比增长16.05%。这组数据背后,是一座千年古城对“文旅暖城”品牌的执着打磨,更是从管理者到志愿者全员“宠且”的真情付出。

服务“不打烊”:细节之处见真章

      节前,我市召开文旅专题新闻发布会,提前发布精品旅游线路和假期活动安排,让游客“心中有数”。市文化旅游广电局联合市融媒体中心推出《春暖花开 辽阳有约》为期3天的文旅直播活动,文旅推荐官云端带网友深度云游辽阳,为拉动假日文旅热度奠定基础。“五一”期间,我市多条定制公交旅游专线开通,串联起沿线优质文旅资源,引导绿色出行。人参谷森林公园启用专属接驳停车场,免费停车+往返接驳一站式服务,让“停车难、堵车烦”成为过去式。

      更让游客感到贴心的是,辽阳博物馆、民俗博物馆、曹雪芹纪念馆、市图书馆、市体育馆等9家文体旅场馆全面延长开放时间,迎客“宠且”。文旅系统联合公安部门开展“文旅护航员带你游花海”专项行动,文旅系统干部职工全程值班坚守,累计出动检查人员775人次,检查292家点位,筑牢安全防线。白塔公园青年志愿服务站正式启用,80余名志愿者投身“‘志’青春·与你同游”活动,用青春热情为古城增添了一抹温暖的“志愿红”。

      从路线指引到便民服务,从安全保障到细节关怀,我市用“零距离”服务让游客初抵即感温暖。

场景“焕新”游:沉浸体验拉满假期氛围感

      以秀美山水为媒,我市精心打造多元文旅新场景。人参谷森林公园上演簪花巡游,身着古韵华服的巡游队伍漫步花海,与游客互动送花,古风雅韵与烂漫花海相映成趣。龙石风景旅游区的福字阶梯打卡场景,步步含福,成为热门拍照地。

      夜间经济同样火爆。辽阳万达广场的电音狂欢节,呆萌机器人与机甲战神巡游互动,晚间免费放飞气球定格温馨瞬间。前杜草莓小镇的无人机光影秀点亮夜空,大型文艺演出轮番上演。灯塔滨河夜市更是“出圈”——游园演绎、民俗非遗展演等活动交织,人间烟火气与文艺时尚范完美融合,激活了假日消费活力。

      汤泉谷生态园的萌禽保卫战、2000平方米稻草迷宫,灯塔粮仓文创园的“青春逐梦·良勤致远”嘉年华,辽阳大剧院的市民开放日……亲子游、文化游、夜间游多线并进,满足了不同游客群体的需求。

文体商赋能:多业融合释放消费活力

      我市深度推进文旅体商融合发展,让城市活力与文化底蕴双向赋能。“五一”假期,辽阳市排球选拔赛暨“辽鞍杯”排球、气排球邀请赛火热开启,32支代表队、300余名运动爱好者同台竞技。青少年体育赛事同样热度高涨,2026全国青少年高尔夫球公开赛(东北地区)、2025-2026赛季中国人寿·NYBO青少年篮球公开赛春季赛(辽阳赛区)激情开赛、逐梦赛场。赛事期间,本地多家商家联动发力,以贴心服务传递赛事温度,暖心护航少年逐梦之旅。

      辽阳博物馆、民俗馆、时光印象休闲岛的非遗市集精彩开市,汇聚省内外50多家企业、近百名非遗代表性传承人,非遗手作精品、匠心特色美食集中亮相,首日便吸引1.7万余名游客前来体验。此外,第二十一届中国·辽阳古玩大集如期举行,全国500余家藏家与商户汇聚辽阳,瓷器玉器、钱币杂项、古籍字画应有尽有,为古玩爱好者搭建起了品鉴交易、互鉴交流的平台。

      据统计,假期5天,大润发、万达广场等5家重点商贸企业累计销售额突破2500万元,各大景区周边宾馆客房爆满,消费拉动效应显著。

      从“宠且”到“暖城”,这个“五一”假期,来辽阳感受到的不仅有千年传承的历史厚度和钟灵毓秀的山水颜值,还有无微不至的服务温度与打动人心的情感浓度。我市用真诚与热情书写了新时代文旅高质量发展的生动答卷。



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评论 (2)

苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!