近年来，辽阳市人社局紧扣省、市政务服务改革部署，以优化营商环境为核心，聚焦企业社保申报堵点难点，推动企业社保申报从“分散跑、多次办”转向“一网联、一次办”，经办效率与企业满意度实现双提升。

推进业务集成联办，破除数据壁垒。辽阳市人社局严格落实全省数字化改革部署，依托省级统一平台扎实推进线上服务普及应用。实现企业社保参保、实现参保登记、信息变更、人员申报、关系转移、信息查询等事项“一网通办、一站办结”。企业办理营业执照登记或变更时，可同步完成社保信息填报，无需重复登录系统、重复提交材料，从根源上解决“多网跑、多次办”痛点。针对关系转移业务，实现转入地登记与转出地变更全程网办联动，办理时长从平均5个工作日压缩至1个工作日内；针对注销业务，符合条件的即时完成欠费核验销户，大幅压缩办理周期。优化网办服务供给，降低办事成本。目前辽阳已实现企业养老、工伤、失业全险种社保申报网上办理全覆盖，企业可足不出户完成职工增减员、缴费核定等全流程业务。为破解企业操作难题，中心梳理高频事项流程，编制操作指南、录制教学短视频，通过公众号、企业经办群推送，同时组织业务骨干走进工业园区开展专场培训，今年以来已覆盖企业300余户。持续推进减证便民，可通过部门共享获取的材料一律免于提交，非核心材料推行告知承诺制，平均精简申报材料超50%；在政务大厅设置自助终端，安排专人提供申报指导、协助上传服务，满足不同企业办事需求。深化改革提质增效，赋能营商环境。截至目前，辽阳市企业社保申报网办率已达98%以上，扎实推进 “一次不用跑” 和 “立等可取” 两项便民服务落地。对照省级清单，梳理六大类 14 项社保业务实现全程网办，优化流程、精简材料，落实专人专管并开展业务培训，线上线下同步宣传引导，全面推行 “一次不用跑” 服务。严格执行当场办结要求，整合优化形成 25 大项 33 小项 “立等可取” 事项，覆盖七大社保业务，统一市县经办标准。截至2026年5月末，累计服务企业205家、群众14836 人次，当场办结率100%。同时优化窗口设置，开展全员业务培训，建立超时预警机制，持续提升经办质效。常规业务实现即时审核、当场办结，企业申报平均耗时从1.5个工作日缩短至15分钟以内，办事成本大幅降低。“以前新企业参保要跑两个窗口，现在网上填一张表就同步完成，省心又省力”，办事企业经办人员纷纷点赞。

下一步，辽阳市人社局将针对企业反映的操作堵点优化系统功能，完善智能答疑服务，推动更多业务实现“秒批秒办”，进一步深化跨部门数据共享，持续降低企业办事成本，以更高效的社保服务助力辽阳营商环境优化升级。