“感谢你们长期以来主动在供电保障、隐患排查、业务办理等方面给予我们企业的诸多帮助，为企业稳定生产打下坚实基础。”西钢集团灯塔矿业有限公司负责人在国网辽阳供电公司入企走访现场连声称赞。

        为深入落实辽宁省优化电力营商环境相关部署，国网辽阳供电公司聚焦客户需求，从居民服务、企业服务、基层服务、活动保电四个维度持续发力，以务实举措推动电力营商环境优化升级。

        居民服务更便捷。针对居民个人充电桩报装流程烦琐的痛点，国网辽阳供电公司扎实推进“一小区一证明”举措，即居民不用一户一证地“找证明”，而是由供电公司联合物业主动“备证明”。该公司提前组织人员对小区供电容量、场地条件等进行统一核查，确认符合安装条件的车位、车库，再由物业以小区为单位一次性出具整体施工证明，实现从“一桩一证明”到“一小区一证明”的转变。这一举措有效简化了报装流程，以高效电力服务激活绿色出行消费潜力。

        企业服务更高效。国网辽阳供电公司坚持提前介入、靠前服务，主动对接地区招商引资和项目建设动态。对重点项目及充换电服务业等新兴用电主体，实行“一对一”全流程跟踪服务，全力保障重点项目早投产、早用电。常态化深入开展入企走访，详细了解客户生产经营状况、用电需求和现实困难，主动提供用电咨询、能效诊断等惠企服务，帮助企业科学优化用电方案。各级营业厅全面推行“立等可取”服务，聚焦基本电价计费方式变更等高频业务，推行“容缺受理、全程协同、数据代跑”等创新举措，以“马上就办”理念破解企业急难愁盼问题。依托数据共享平台，自动核验企业基础信息，减少重复提交证明，真正实现“数据多跑路、企业零往返”。

        基层服务更深入。推动供电服务网格与基层治理网格全面叠加融合，打通电力服务“最后一公里”。国网灯塔市供电公司已为铧子镇、罗大台镇、沈旦堡镇、大河南镇等99个村镇完成“村网共建”。同时，该公司依托村委会开展村级电力便民服务点建设，建立常态化驻点服务机制，每月定期在服务点现场办理用电报装、咨询答疑等业务，实现“一格一人、一管到底”，实现村民“足不出村”办好用电事项。

        活动保电更可靠。围绕地方重大活动，该公司量身制定专项保电方案，组建雷锋共产党员服务队全程驻点值守，全力护航活动平稳开展。在第六届佟二堡皮装裘皮国际博览会期间，该公司靠前服务，主动对接活动主办方，逐一摸排舞台、大屏等用电负荷，提前调配应急发电车现场待命，开展红外测温隐患排查，针对活动现场涉及的10千伏线路，采用“无人机+人工”立体巡视模式，全面排查线路缺陷与通道隐患，实行“现场驻点+动态特巡”模式，实时监测用电负荷，快速响应处置各类突发情况，圆满完成保电任务。

        国网辽阳供电公司将始终以客户需求为导向，立足区域发展现状，持续优化电力营商环境，以高效、智能、可靠的电力服务，为城乡高质量发展注入坚实和充沛的电力动能。