辽阳市针对高龄、失能半失能和经济困难老年人不愿意入住养老机构、倾向于家门口养老问题，持续开展政府购买居家养老服务，由服务公司提供上门助餐、助洁等服务，缓解居家老年人吃饭难、出行难、就医难等问题。一是提高需求精准度。将具有本市城市户籍并实际居住在城五区内的“五类特殊困难老年人”：60周岁以上的散居城镇“三无”老人；60周岁以上的城市低保，低收入家庭的失能老人、半失能老人；城市低保、低收入家庭中80周岁以上居家养老的老人；优抚对象中60周岁以上伤残老人、享受政府定期抚恤老人；城市80周岁以上空巢（独居）老人，纳入服务范围。二是采取定单式上门服务。政府每月给符合条件的每位签约老人补助60元。服务公司依据市民政局印发的《辽阳市居家养老服务目录》，老年人可根据实际需求选择16类、50项服务内容，涵盖紧急救援、家居清洁整理及陪同照护等服务。服务采取线上电话回访关爱、线下上门相结合，通过电子操控综合平台对助老员行定位追踪，形成服务和监管的闭环。今年服务3.8万人次。三是评估检查提升服务满意度。市民政局委托第三方对各区政府购买居家养老服务工作进行评估和检查，主要包括项目资金使用情况是否合理正规，电话回访是否及时，工单填写是否完整规范，老人对服务是否满意等，避免出现弄虚作假、套取骗取、挤占挪用、贪污浪费补助资金等损害老人利益的问题。对于评估检查过程中发现的问题，评估方第一时间向服务公司通报情况，做到立行立改。